Il portierato (o servizi fiduciari) e la vigilanza presentano diverse finalità e mansioni: scopri nell’articolo la normativa e le differenti funzioni.
Cos’è il portierato e perché è importante
Il portierato fiduciario è un servizio ausiliario ai servizi di sicurezza. L’addetto o addetta si occupa dell’accoglienza professionale e del controllo degli accessi per garantire la sicurezza e l’efficienza delle attività all’interno dell’edificio in cui opera, sia esso un’azienda, un’attività commerciale, un condominio, un ente pubblico o privato.
I nostri servizi ausiliari alla sicurezza includono:
- Servizio di accoglienza e assistenza
Insieme di attività atte a garantire il corretto ricevimento di persone, mezzi e merci negli ambiti del patrimonio, consentendo la corretta fruibilità di ogni tipologia di servizi ivi presenti, anche garantendo la relazione con l’utenza. Ha l’obiettivo di supportare l’organizzazione responsabile del patrimonio nell’erogazione di attività ausiliarie riferite ai servizi offerti, in particolare in occasione di eventi, come ad esempio fiere, congressi ecc.
- Servizio di controllo titoli in ingresso
Insieme di attività atte a garantire l’accesso al patrimonio, ovvero a parti di esso, alle sole persone autorizzate. Ha l’obiettivo di prevenire intromissioni abusive.
- Servizio di informazione
Insieme di attività atte a garantire il corretto orientamento delle persone e dei mezzi coinvolti nella fruizione del patrimonio. Ha l’obiettivo di prevenire la dispersione e la commistione di persone e mezzi in ambiti non pertinenti.
- Servizio di gestione dei flussi
Insieme di attività atte a garantire scorrevolezza e sicurezza dei flussi in ingresso e in uscita di persone, veicoli e merci, compreso la circolazione ed il parcheggio di veicoli in specificati ambiti del patrimonio. Ha l’obiettivo di prevenire concentrazioni di persone e veicoli che possono favorire un uso improprio di parti del patrimonio.
- Servizio di monitoraggio aree
Insieme di attività atte a garantire la corretta ed ordinata fruizione di patrimonio in ambiti pubblici e privati.
Ha l’obiettivo di conseguire la continuità operativa della disponibilità del patrimonio alle persone che ne hanno la piena disponibilità, alle persone che vi espletano la propria attività lavorativa e a quelle che la frequentano.
Gli addetti ai Servizi Ausiliari alla Sicurezza, accuratamente selezionati da Istituto di Vigilanza Coopservice, sono altamente qualificati e in grado di offrire un servizio cortese e professionale a clienti, ospiti e personale, a vantaggio dell’immagine e della reputazione aziendale.
Scegliere un servizio di portierato professionale presenta numerosi benefici, tra cui:
- maggiore controllo e sicurezza all’interno della struttura;
- manutenzione e ordine delle aree comuni dell’edificio;
- pronto intervento in caso di guasti o malfunzionamento degli impianti;
- ricezione e distribuzione corrispondenza e pacchi.
Cosa si intende per vigilanza e quali sono le mansioni principali
I servizi di vigilanza privata per aziende, attività commerciali, GDO, enti pubblici e privati, comprendono tutte le attività finalizzate a sorvegliare e proteggere i beni mobili ed immobili svolgendo un’azione deterrente contro furti e danneggiamenti.
Forti di 40 anni di esperienza nel settore, offriamo un’ampia gamma di servizi, come vigilanza fissa, vigilanza con unità cinofile, vigilanza antitaccheggio, vigilanza saltuaria/di zona e vigilanza per abitazioni.
Inoltre, ci occupiamo di servizi di sicurezza complementare e sussidiaria in ambito portuale, aeroportuale e dei servizi di trasporto valori (fino a 100.000 euro) e di scorta valori.
I servizi di vigilanza sono svolti da guardie particolari giurate (GPG altamente qualificate, che vengono coordinate anche in caso di emergenza dalle nostre 10 centrali operative diffuse sul territorio.
Per garantire la massima qualità del servizio, il nostro personale è supportato dalle tecnologie più innovative: dai sistemi di videosorveglianza con intelligenza artificiale (IA) all’impiego dei droni e delle più sofisticate tecnologie satellitari.
Servizi fiduciari e vigilanza: differenze normative e operative
L’articolo 134 del “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza (T.U.L.P.S.) “identifica una differenza fondamentale tra chi svolge attività di vigilanza o di portierato, ovvero addetti ausiliari alla sicurezza: nel primo caso è necessaria l’autorizzazione del Prefetto”.
Una distinzione più estesa viene fornita dall’ANAC (Autorità nazionale anticorruzione) con la Determinazione n. 9 del 22/07/2015: “mentre la vigilanza privata si caratterizza per l’esercizio di poteri di intervento diretto per la difesa dell’immobile, il servizio di portierato (servizi fiduciari) o guardiania non implica un obbligo di difesa attiva degli immobili, ma una normale tutela della proprietà privata e della funzionalità di aziende o complessi operativi”.
Rientrano tra le attività del portierato fiduciario, ad esempio, la registrazione dei visitatori, il controllo degli accessi, la regolazione dell’afflusso delle vetture ai parcheggi, il monitoraggio dell’impianto di allarme antintrusione e nell’obbligo, in caso di allarme, di darne immediata notizia al servizio tecnico ed ai soggetti individuati dal proprietario dell’immobile o dall’amministrazione per i necessari interventi).
Sono identificate, invece, come mansioni di vigilanza (sotto obbligo di autorizzazione prefettizia): la custodia dei cantieri installati per la realizzazione di opere pubbliche, i servizi di vigilanza con unità cinofile, i servizi di teleallarme e di telesoccorso, i servizi di vigilanza di depositi di esplosivi, i servizi di vigilanza sui mezzi di trasporto pubblico, i servizi di vigilanza fissa (piantonamento diurno e/o notturno ad un obiettivo) e quelli di vigilanza ispettiva (ispezione esterna e/o interna diurna e/o notturna ad uno o più obiettivi sensibili).
Servizi fiduciari o vigilanza: quale servizio di sicurezza scegliere?
Se cerchi maggiore sicurezza per il tuo business, compila il form e verrai ricontattato dal nostro team per analizzare le tue esigenze e individuare il servizio di vigilanza o di portierato più efficace e in linea con le tue aspettative.